Vor einer allfällig gerichtlichen Auseinandersetzung besteht für die/den Kundin/Kunden die Möglichkeit, den Ombudsman
der Schweizer Reisebranche anrufen. Der Ombudsman ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen zwischen der/dem Kundin/
Kunden und TAAG/HSOP, bzw. dem für die beanstandete Reise zuständigen Reisebüro, eine ausgewogene und faire Einigung
zu erzielen. Die Adresse des Ombudsmans lautet:
Ombudsman der Schweizer Reisebranche / Etzelstrasse 42 / Postfach / 8038 Zürich
Tel. 044 485 45 35 / Fax 044 485 45 30
Info@ombudsman-touristik.ch / www.ombudsman-touristik.ch
