16.1  Bei mangelhafter oder falscher Lieferung gewähren TAAG/HSOP ein Rückgaberecht oder einen Umtausch innerhalb von zwei
Wochen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendung hat in einwandfreiem Zustand zu erfolgen.
16.2  Mangelfreie Ware wird nicht zurückgenommen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt mit dem vorherigen Einverständnis durch TAAG/HSOP. In diesem Fall wird eine Kostenbeteiligung von 20% des Rechnungsbetrages erhoben.
16.3 Bewilligte Retouren werden nur in unbenutztem Zustand und in Originalverpackung akzeptiert. Bei Rücksendungen trägt die/
der Kundin/Kunden die Versandkosten.
16.4  Die Rücksendung hat innert 14 Tagen nach der Bewilligung durch TAAG/HSOP und unter Beilage der Originalrechnung an
folgende Adresse zu erfolgen:

Trumpf-As AG
Shop-Retouren
Postfach 59
CH-7206 Igis

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